We houden van praten. Maar we luisteren nog liever.

Welke behandelingen bieden jullie aan?

Nogal wat, en we breiden ons assortiment voortdurend uit. Een volledige lijst vind je hier. Of als je niet kunt vinden wat je zoekt of iets wilt voorstellen, laat het ons weten.

Moet ik mijn arts vertellen over behandelingen die ik bij jullie bestel?

We geven je altijd de mogelijkheid om je huisarts op de hoogte te brengen van elke behandeling die je bij ons krijgt. Je hoeft dit niet te doen voor de meeste behandelingen die we aanbieden, maar we raden je over het algemeen aan het wel te doen. Gewoon omdat het hen (en ons) helpt om je de best mogelijke zorg te blijven geven. Er zijn bepaalde behandelingen die we aanbieden waarvan we je huisarts op de hoogte moeten brengen als we ze voor je voorschrijven. Dit is om ons en je huisarts te helpen er zeker van te zijn dat je deze behandelingen op een veilige manier krijgt.

Mijn behandeling heeft niet gewerkt.

Als je het gevoel hebt dat je behandeling niet goed werkt, willen we dat weten. We raden je aan onze clinicus een bericht te sturen vanuit je account, zodat deze je kan helpen de juiste oplossing te vinden.

Ik wil mijn abonnement veranderen.

Dat kan vanuit je account, door de optie 'Bewerken' te kiezen op je behandelingen dashboard. Van hieruit kun je vragen om de dosis, hoeveelheid, toedieningsfrequentie, of zelfs de behandeling zelf te veranderen. Als je hier een verandering aanbrengt, gaat die daarna ter beoordeling naar onze clinicus.

Stuur ons een bericht als je hulp nodig hebt bij het aanbrengen van wijzigingen in je plan.

Er is een probleem met mijn levering.

Volg het verloop van je bestelling met de tracking link van je koerier. Heb je je bestelling echter niet ontvangen of heb je andere problemen, stuur ons dan een bericht vanaf je account, en we doen alles wat we kunnen om je te helpen.