Algemene Voorwaarden, privacybeleid en cookies

Algemene Voorwaarden

1.Introductie

Treated.comis een handelsnaam van HR Healthcare Ltd. Het adres waar wij geregistreerd staan is:

HR Healthcare Ltd, The Office, Unit 18, Waters Meeting, Britannia Way, Bolton, Lancs BL2 2HH, England.

Registratienummer: 06790962.

Natcol is de apotheek die alle bestellingen via deze website verwerkt. Zij staan geregistreerd bij de General Pharmaceutical Council (reg nr. 1104545) en u kunt de registratie hier vinden: http://www.pharmacyregulation.org/registers/pharmacy/registrationnumber/1104545

Alle consulten worden uitgevoerd door artsen die geregistreerd staan bij de General Medical Council in het VK.

Door onze website te bezoeken gaat u akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder aangegeven.

2. Inhoud

Weest u zich ervan bewust dat de inhoud van onze website slechts bedoeld is om informatie te verschaffen. De inhoud op de website is niet bedoeld als professioneel medisch advies of onderdeel van een behandelingsprogramma en dient niet zo te worden geïnterpreteerd. Bezoekers van onze website die op zoek zijn naar medisch advies worden aangemoedigd om een consult bij eigen huisarts of specialist te plannen.

Wij doens ons uiterste best om alle informatie op onze website accuraat en recent te houden. Toch accepteren wij geen verantwoordelijkheid voor enige fouten, typefouten, veranderingen in productinformatie door de fabrikant of derden, nieuwe ontwikkelingen in de medische wereld of medicatie die de hier aangegeven informatie achterhaald maakt.

Daarnaast accepteren wij ook geen verantwoordelijkheid voor enige inhoud die is verschaft of is geupload door derde partijen.

3. Persoonlijke gegevens en Marketingbeleid

Het onderstaande is slechts een samenvatting van ons verwerkingsproces. Voor meer informatie, inclusief met wie wij gegevens delen en wat uw rechten zijn, gaat u naar de pagina Hoe wij met uw gegevens omgaan.

Zorg ervoor dat u zich ervan bewust bent van het feit dat wij bepaalde persoonlijke gegevens nodig hebben om onze diensten te kunnen verlenen. Hieronder vallen uw naam, adres en contactgegevens.

Om onze artsen en apothekers te helpen met het maken van een geïnformeerde beslissing over de geschiktheid van de medicatie vragen wij u ook om tijdens het online consult bepaalde medische gegevens te verschaffen.

Uw betaalgegevens worden niet bij ons opgeslagen maar bij de firma die de betalingen voor ons verwerkt, namelijk iDEAL Pay.

Om het door u bestelde product zullen wij uw naam en adres doorgeven aan onze koerier die een partner van ons is.

Let op: het kan zijn dat wij uw gegevens gebruiken om u nieuwsbrieven en promotionele informatie gerelateerd aan onze diensten te sturen. U kunt zich hier ten alle tijden voor uitschrijven.

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij de informatie die u met ons gedeeld heeft moeten doorgeven aan de autoriteiten of nooddiensten.

Daarnaast kan informatie bij controles worden gedeeld met Care Quality Commission (CQC), de General Pharmaceutical Council (GPhC) en de Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency (MHRA).

U kunt uw voorkeur voor gegevensgebruik ten alle tijden bij ons wijzigen door contact met ons op te nemen.

U heeft het recht om de gegevens die wij van u hebben opgeslagen in te zien. INdien u dit wenst in te zien dient u contact met ons op te nemen en zijn wij verplicht om binnen een maand te reageren.

Om onze service aan u te kunnen leveren hebben wij van u bepaalde persoonlijke gegevens nodig. Hieronder vallen onder andere uw volledige naam, adres en contactgegevens. Om te beslissen of de door u bestelde medicatie geschikt voor u is vragen wij u om medische informatie te verschaffen tijdens het online consult. Deze informatie is alleen zichtbaar voor de arts en, indien nodig, voor de apotheker. Wanneer u door middel van iDealPay betaalt worden uw betaalgegevens nooit bij ons opgeslagen of bewaard en exclusief behandeld door het bedrijf iDealPay zelf.

Wij zullen alleen de gegevens die u aan ons verstrekt gebruiken de diensten aan te bieden die wij in overeenstemming met u leveren. Om producten bij ons te bestellen dienen wij uw naam en adres aan onze koeriers door te geven. Verder zullen wij uw gegevens nooit verkopen of delen met derde partijen.

Het kan wel voorkomen dat wij u na de aankoop onze nieuwsbrief en promotionele informatie kunnen sturen die gerelateerd zijn aan onze producten en diensten. U kunt zich altijd uitschrijven van deze emails door de ‘unsubscribe’ knop in de email zelf  te gebruiken.

Aangezien onze vestiging zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt zijn wij onderhevig aan controles en wetgeving van de Britse autoriteiten. Onze apotheek is geregistreerd bij de General Pharmaceutical Council, Care Quality Commission (CQC) en Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency (MHRA). Al onze artsen staan ingeschreven bij de General Medical Council en schrijven recepten uit op basis van de relevante Britse richtlijnen, tenzij anders gespecificeerd. 

Omdat wij geregistreerd staan bij de bovengenoemde controlerende organen worden onze diensten goed in de gaten gehouden en vinden er regelmatig inspecties plaats. Hierdoor kan het voorkomen dat wij bepaalde informatie over uw medisch consult moeten delen met de werknemers van deze controlerende organen tijdens inspecties.

4. Levering

Elke bestelling die u via Treated.com plaatst wordt traceerbaar verscheept door onze koerier partner. De klant of website gebruiker dient te begrijpen dat wij klanten niet kunnen laten kiezen van welke koerier zij gebruik maken om efficiëntie te bevorderen.

Nadat uw bestelling uit onze apotheek vertrekt contacteren wij u per email om uw persoonlijke track en trace link door te geven. Door op deze link te klikken komt u terecht op de website van de koerier en daar kunt u de voortgang van uw bestelling volgen. Let op: deze websites worden beheerd door derde partijen en daarom accepteren wij geen verantwoordelijkheid voor enige inhoud op deze websites.

5. Privé Recepten

Alle recepten die via onze website worden uitgeschreven zijn door gekwalificeerde artsen uitgegeven. De recepten worden uitgeschreven op basis van de informatie die u verstrekt in de medische vragenlijst. Onze medische vragenlijst wordt gebruikt om de veiligheid van de klant te waarborgen. HR Healthcare Ltd accepteert geen aansprakelijkheid in gevallen waar de persoon onware of inaccurate informatie aangeeft op de medische vragenlijst.

6. Registratie

U dient 18 jaar of ouder te zijn om de site en haar diensten te gebruiken. Voorafgaande registratie is verplicht. Zorg er alstublieft voor dat de gegevens die u opgeeft accuraat zijn en dat u uw inloggegevens op een veilige plek bewaart en niet deelt met anderen. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor enige kosten als gevolg van het verliezen van de inloggegevens of het stelen van deze gegevens door anderen. Indien u denkt dat uw account niet meer veilig is dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen.

7. Vergoedingen, Retourzendingen en Ruilen

De wetgeving in het Verenigd Koninkrijk verbiedt het retourneren van voorschreven producten zoals medicatie. Omdat wij onze deze wetgeving vallen kunnen we geen retourzendingen ontvangen, vergoedingen of geld terug aanbieden en producten inwisselen. Met deze informatie in gedachte vragen wij u om 100 procent zeker te weten dat u wilt bestellen voordat u tot het plaatsen van een bestelling overgaat.

8. Uw Bestelling Annuleren

In sommige gevallen ( voor verzending) zullen wij uw bestelling nog kunnen annuleren. Indien u van gedachten verandert nadat u uw bestelling heeft geplaatst dient u ons hier zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen.

Dit heeft geen invloed op uw grondwettelijke rechten.

HR Healthcare behoudt het recht om uw annulering te weigeren volgens de uitzonderingen die in de  Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 worden aangegeven. Hierin wordt aangegeven dat de consument geen recht heeft om een bestelling te annuleren onder de volgende omstandigheden:

‘13.1-(1) Tenzij beide partijen anders hebben afgesproken heeft de consument geen recht om de bestelling te annuleren door dit na het bestellen aan te geven en regulatie 10 met betrekking tot contracten © voor het leveren van goederen die duidelijk gepersonaliseerd zijn of waarbij de natuur van het product zo is dat het niet geretourneerd kan worden of snel in kwaliteit afneemt of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verloopt.’

9. Verantwoordelijkheid

HR Healthcare, zijn leidinggeven en andere gerelateerde bedrijven zijn niet aansprakelijk voor claims die gemaakt worden als resultaat van verlies of schade veroorzaakt voor gebruik of misbruik van deze website, of dit nu direct of indirect is.

10. Externe Links

Links naar externe websites worden beheerd door derde partijen en door ons verschaft in goed vertrouwen. HR Healthcare zal geen verantwoordelijkheid accepteren voor enige aanwezige inhoud op deze websites en accepeert gene verantworodelijkheid voor schade of verlies als gevolg van gebruik van deze website.

11. Openbare Forums en Geruikersinzendingen

HR Healthcare is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door materiaal wat geüpload is naar onze website door een website gebruiker of het materiaal van een andere website wat op onze website is gepubliceerd wat incorrect, beledigend of onfatsoenlijk is.

Wij behouden het recht om bestanden waarvan wij denken dat deze een risico voor onze website of die van een derde partij vormen af te wijzen of te verwijderen. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor materiaal wat door gebruikers is geupload wat copyright wetgeving schendt en behouden het recht om dit zonder notificatie van onze website te verwijderen.

12. Medische Informatie

HR Healthcare Ltd accepteert geen verantwoordelijkheid voor enig materiaal op onze website wat geplaatst wordt in openbare online domeinen, webpagina’s etc. Materiaal van deze aard mag door de websitebeheerder verwijderd worden zonder ons op de hoogte te stellen indien dit mogelijk bij derde partijen schade toebrengt of de rechten aantast, of wanneer de inhoud wordt gezien als beledigend of onfatsoenlijk.

13. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring en de efficiëntie van onze website te verbeteren. Door onze website te gebruiken gaat u akkoord met het gebruik van cookies.

Cookies geven ons de optie om te zien hoe onze website gebruikt wordt, welke pagina's het meest worden bekeken en welke route onze gebruikers afleggen voordat zij vinden waar ze naar op zoek zijn. Ze slaan geen persoonlijke gegevens, zoals naam, adres of bankgegevens op.

Er zijn drie soorten cokies waar Treated.com gerbuik van maakt om de gebruikerservaring te verbeteren:

Cookies die uw informatie opslaan terwijl u op onze website bent zodat u niet steeds weer dezelfde informatie hoeft in te voeren op elke pagina. Zo worden de producten die u in uw mandje plaatst bewaart.

Een ander type cookies helpt ons u te herkennen en uw voorkeuren onthouden wanneer u op onze website terugkeert.

Derde partij cookies worden gebruikt door partnerorganisaties en geven ons een technisch inzicht in het functioneren van de website. Dit helpt ons om aanpassingen te maken gebaseerd op de interacties van gebruikers met de pagina’s en links die worden verschaft en zo materiaal te verzamelen voor analytische rapporten.

Geen overeenkomsten gevonden. U kunt alle behandelingen die wij aanbieden hier

vinden