Niet tevreden over ons?
Wij willen het weten.
Wij zijn er trots op je de best mogelijke zorg en advies te kunnen geven.
Dus als je denkt dat we dat niet hebben gedaan, willen we dat je ons erover vertelt. We zullen er alles aan doen om dingen recht te zetten en ervan te leren, zodat we het in de toekomst beter kunnen doen.
Een klacht indienen?
Het eerste wat je moet doen, is met onze klantenservice praten.
Je kan:
- ons een bericht sturen vanuit je account
- ons e-mailen op: patientenzorg@treated.com
Je kan met ons chatten van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur, maar je kunt ons op elk gewenst moment een bericht of e-mail sturen. We streven ernaar om iedereen binnen één werkdag te antwoorden.
Je kan ook vragen om ons volledige klachtenbeleid toegestuurd te krijgen. Hierin staat alles wat je moet weten over hoe wij met klachten omgaan.
