Je nieuwe Treated is hier.

Aan langdurige behandeling? Dan is het begrijpelijk als je dat denkt: Herhaalde medicijnen staat gelijk aan rompslomp. Want historisch gezien is dat ook het geval geweest. De standaardprocedure als je een aanvulling van je medicijnen nodig had was: Bel je dokterspraktijk > Heb soms een consult > Haal je recept op > Breng dit naar een apotheek > Wacht tot het afgeleverd wordt > Haal je medicijnen. 

Met het oorspronkelijke Treated wilden we daar verandering in brengen. We hebben alles verschoven zodat het online gebeurde. We herinnerden je eraan wanneer je behandeling op zou zijn, zodat je meer kon bestellen. In je patiënten-account voegden we een ‘Herbestellen’ knop toe die je naar een consult met onze voorschrijvende arts bracht.

Maar we wilden dit nog makkelijker maken. 

Daarom hebben we veel van onze behandelingen beschikbaar gemaakt in de vorm van een flexibel abonnement. 

Dit betekent dat je bij de start je leveringsschema kunt instellen, en kunt kiezen hoe vaak je je behandeling geleverd krijgt. Je hoeft geen nabestellingen te plaatsen. En je hoeft niet om de paar maanden steeds een volledig consult te nemen als je een navulling nodig hebt.

Het ‘flexibele’ deel is dat je dingen kunt veranderen wanneer je maar wilt. Dit houdt in dat je je toedieningsschema kunt veranderen, maar ook dat je op elk moment van dosis of behandeling kunt wisselen, met de hulp van onze clinici. Je hebt ook de mogelijkheid om leveringen over te slaan, of je behandeling op pauze te zetten zolang als je nodig hebt.

In tegenstelling tot sommige abonnementen hoef je ons niet op te bellen om het te pauzeren of wijzigingen aan te brengen.

Alles wat met het beheren van je abonnement te maken heeft, kun je doen met een druk op een knop in je account.

Wanneer je volgende behandeling op het punt staat verzonden te worden, sturen we je ook een e-mail om je dat te laten weten. Je krijgt de optie om je behandeling te bewerken, of je levering over te slaan – zodat je nooit onverwachte pakjes krijgt omdat je vergat te annuleren.

Behandeling houdt niet alleen in dat je je medicijnen krijgt en ze inneemt. Er zit nog meer achter. Soms werken medicijnen goed, en soms niet. Soms kunnen ze bijwerkingen geven, of gewoon niet meer zo effectief zijn als ze eerst waren. Ons lichaam verandert in de loop van de tijd, en zo ook wat we uit een medicijn nodig hebben. En soms zijn er extra dingen die we kunnen doen om een medicijn zijn werk te laten doen. 

Dat is waar onze nazorg om de hoek komt kijken.

Of je nu een eenmalige behandeling van ons krijgt of een abonnement, we nemen daarna contact met je op om te horen hoe het gaat. Je krijgt de kans om ons te vertellen of de behandeling goed werkte, of over eventuele bijwerkingen die je had. 

Als je een abonnement hebt, nemen onze deskundigen contact op met kleine beetjes advies om je te helpen het meeste uit je behandeling te halen. En je zult gezondheidsgegevens kunnen invoeren en ons vertellen hoe het met je behandeling gaat, zodat we je de persoonlijke adviezen en suggesties kunnen geven die je nodig hebt.

Voorbeeld: als je een doelgerichte behandeling voor gewichtsverlies of stoppen met roken volgt die goed werkt, helpt het ons te weten dat de dingen op de goede weg zijn. Maar als de dingen niet gaan zoals je verwachtte, helpt het ons ook om andere opties aan te bevelen die misschien beter werken.  

Een ander voorbeeld: de beste manier om te weten of huid- of haarbehandelingen goed werken, is door een kijkje te nemen. Met onze nazorg kun je dus foto’s maken en uploaden waar onze clinicus naar kan kijken, zodat ze je advies op maat kunnen geven. 

Als je een duurdere behandeling volgt die werkt, zullen we je waar we kunnen ook goedkopere opties voorstellen die even goed zouden moeten werken.

We hebben allemaal wel eens vragen voor een dokter gehad. Geen enorme dingen die een volwaardige afspraak nodig hebben. Soms zijn het maar kleine dingen aan onze gezondheid die zich na verloop van tijd opstapelen. En als we dan toch bij een dokter komen, laten we een lading vragen over van alles en nog wat vallen.

Stel je voor dat je een arts zou kunnen benaderen en hem of haar een vraag zou kunnen stellen over wat dan ook, wanneer je maar wilt?

Binnenkort kun je dat bij ons doen. Als je een abonnement hebt, of voor een bepaalde tijd nadat je een eenmalige behandeling bij ons hebt gehad, kun je inloggen en onze clinici een bericht sturen om hen alles te vragen wat je maar wilt. Het hoeft niet te gaan over de behandeling die je bij ons gehad hebt, of er zelfs maar mee te maken te hebben. Ze geven je alle advies dat ze kunnen, en vertellen je of ze vinden dat je iets persoonlijk moet laten nakijken.

We zullen hier binnenkort meer updates over hebben.

Behalve al het bovenstaande kun je van ons nog steeds het hoge niveau van dienstverlening verwachten dat je van ons gewend bent. Als je iets niet kunt vinden, of je hebt een mening over de nieuwe ons – goed of slecht – dan willen we dat graag weten.

Bereik ons per e-mail, of stuur ons een bericht in je account.