Je hebt ongetwijfeld al gemerkt dat het al een paar maanden stiller is op onze blog en sociale kanalen. Daar is een goede reden voor: we hebben achter de schermen hard gewerkt om je een nieuwere, betere versie van onszelf te brengen. 

We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat Treated 2.0 nu net om de hoek ligt.

Hier vind je wat je kunt verwachten.

nieuwe-tag-line

Betaalbaardere behandelingen

Als sinds 2015 zijn we je van dienst. In die tijd hebben we je enquêtes gestuurd, je gevraagd ons op TrustPilot te beoordelen, en naar je feedback geluisterd. 

En de enige kwestie over ons aanbod die meer dan wat ook aan de orde is gekomen? De kostprijs.

We hebben onze prijzen altijd goed in de hand gehouden, en ons ervoor ingezet ze zo laag mogelijk te houden. Maar we kennen de financiële druk die velen van jullie nu doormaken, door de pandemie en de stijgende kosten van levensonderhoud.

Dus hebben we daar rekening mee gehouden, en onze prijzen een complete opknapbeurt gegeven. En we zijn blij je te kunnen vertellen dat veel van de behandelingen die op onze nieuwe site worden aangeboden ofwel goedkoper zullen zijn dan nu, ofwel ondanks de inflatie gelijk zullen blijven. 

Gezondheidszorg betaalbaar maken is de kern van wat we doen. Dus ook na onze herlancering zullen we de prijzen regelmatig blijven controleren om er zeker van te zijn dat je zo voordelig mogelijk uit bent. 

Binnenkort beschikbaar: Betere toegang tot clinici

Het is niet altijd eenvoudig om een arts of apotheker te pakken te krijgen. Ook met maar een kleine vraag. We kennen de gang van zaken.

Dus namen we ons aanbod onder de loep, en dachten na over wat we konden doen om je nog meer waarde te geven. 

Dit is wat we hebben bedacht: 

  • De mogelijkheid om onze artsen een vraag te stellen, wanneer je maar wilt.

In een verbetering die we binnenkort beschikbaar maken, zul je gedurende een hele 12 maanden nadat je bij ons besteld hebt, of gedurende de hele tijd dat je geabonneerd bent (daarover later meer) op je account kunnen inloggen en onze dokters, praktijkondersteuners en apothekers elke vraag kunnen stellen die je maar wilt. Het hoeft zelfs niet te gaan over je specifieke behandeling, of zelfs de specifieke aandoening waarvoor je het neemt. Het kan gaan over alles wat met gezondheid te maken heeft.

Onze clinici zijn op weekdagen overdag bereikbaar, maar ze zullen vaak ook buiten de normale werkuren berichten nakijken. Als je een vraag stelt, krijg je binnen een werkdag of minder een antwoord van hen.

Je behandelingen nog eenvoudiger gemaakt

Op een bepaald moment in ons leven zijn de meesten van ons minstens een keer door hun gewone voorgeschreven medicijnen heen. Soms komt het omdat we het opnieuw wilden bestellen, maar dat het leven in de weg stond. Andere keren kan het komen door een probleem met een recept, of doordat een medicijn niet in voorraad is.

Toen we Treated bouwden, hebben we er een systeem achter gezet dat herinneringsmails stuurt als we denken dat je medicatie bijna op is. Maar we weten dat e-mails zoek kunnen raken, in de verkeerde map terecht kunnen komen, of geopend en vergeten kunnen worden als we het druk hebben.

Voor veel herhalingsbehandelingen is de perfecte oplossing iets in te stellen dat automatisch je recept vernieuwt, en je medicijnen opstuurt wanneer je ze nodig hebt – zonder dat je hoeft te bellen of afspraken hoeft te maken. 

En met onze nieuwe site is dit een optie die je krijgt.

Misschien ben je EveAdam al tegengekomen, onze zustersite die uitsluitend in behandelingsabonnementen handelt. 

Het nieuwe Treated zal treated.com en EveAdam samenvoegen, om een gezamenlijk aanbod te creëren zodat je beter kunt kiezen: eenmalige bestellingen, of een abonnement. 

Bij eenmalige bestellingen krijg je in één keer de behandeling die je nodig hebt. En als je het opnieuw wilt bestellen, kun je dat doen op een moment dat het jou uitkomt.

Met abonnementen krijg je de mogelijkheid je eigen leveringsfrequentie in te stellen, zodat je je behandeling naar je adres kunt laten sturen zo vaak als je het nodig hebt. Op het moment dat het tijd is om je recept te vernieuwen, sturen we je een bericht zodat je dit snel en eenvoudig online kunt doen, en je leveringen door kunnen gaan.

Een nieuw jasje

Onze artsen willen je de kennis geven die je nodig hebt om je in staat te stellen beter te kiezen. 

Met ons nieuwe aanbod komt dus een nieuwe, opwindende merkidentiteit, met een geheel nieuwe ondertoon. 

We weten hoe belangrijk het is de behandeling te kunnen vinden die je wilt, en de betrouwbare, gemakkelijk te begrijpen info te krijgen die je nodig hebt.

Onze nieuwe site maakt het eenvoudig om de info die je zoekt te sorteren, zodat je beter geïnformeerde, betere keuzes over je gezondheid kunt maken.

Hier alvast een voorproefje:

nieuwe-logo

Ons nieuwe merklogo

Dezelfde geweldige service die je vertrouwd bent

Naast het nieuwe uiterlijk en de nieuwe functies kun je nog steeds dezelfde hoge standaard van service en zorg verwachten die je eerder van ons kreeg. We zouden dit voor geen goud willen opofferen. 

Je kunt ons nog steeds bereiken per telefoon, per e-mail, of via chat. En als er iets aan deze veranderingen is dat je bevalt, of niet bevalt, of iets specifieks dat je graag zou willen zien, dan willen we dat weten.